26 июля 2026
Доставка — не техническая деталь, а часть продукта. Стоимость и условия доставки — причина №1 отказа от уже оформленного заказа.
У Ozon цена собирается из пяти услуг: обработка отправления 10 ₽, логистика 46 ₽, доставка до места выдачи до 25 ₽, выдача в партнёрском ПВЗ 30 ₽ и страхование 0,6% от объявленной стоимости. Итого 123 ₽, а при сдаче в сортировочный центр — 113 ₽.
Разброс цен — более чем в десять раз. При среднем чеке 1 500–2 000 ₽ доставка съедает 10–30% заказа, поэтому бесплатная доставка от порога работает лучше скидки.
Дешевле всех Ozon (113–123 ₽), быстрее всех Яндекс (182 ₽ и 2 дня) — против 365 ₽ и «от 3 дней» у СДЭК. Wildberries — 221 ₽ и около 6 дней: самая большая сеть пунктов, но дороже и медленнее Яндекса. У маркетплейсов есть нюанс: обратная логистика при невыкупе стоит столько же, сколько прямая. СДЭК оправдывает разницу наложенным платежом, страхованием и привычной сетью. Почта дешевле СДЭК примерно на 20%, но проигрывает в сроке; её сила — 38 тысяч отделений там, где нет пунктов выдачи.
Boxberry больше не существует как отдельная служба — она влилась в Яндекс Доставку. Розничные тарифы — не ваша цена: по договору для интернет-магазина они заметно ниже.
За рамками замера остались СберЛогистика и КСЭ — их тарифы считаются только по договору. Для крупногабаритных товаров смотрите ПЭК и Деловые Линии.
Если заказы из городов-миллионников — начните с Яндекс Доставки, она дешевле и быстрее; СДЭК берите ради наложенного платежа, страхования и привычной сети. Если заметная доля из малых городов — добавьте Почту вторым вариантом. Не подключайте пять служб сразу: начните с одной с густой сетью плюс курьер той же службы. И показывайте стоимость доставки до оформления заказа, а не на последнем шаге.